Reclamații și soluționare

Contact direct

Pentru o problemă privind produsul, comanda, livrarea sau rambursarea, contactează MOOD România la office.giaretail@gmail.com sau 0736661518. Include numărul comenzii și informațiile relevante.

Soluționare

Sesizările sunt analizate pe baza comenzii și a documentelor disponibile. Drepturile legale ale consumatorului nu sunt limitate de procedura internă de suport.

ANPC și SAL

Consumatorii pot utiliza mecanismele oficiale ale Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC). Pentru soluționarea alternativă a litigiilor este disponibil mecanismul SAL.

ANPC Platforma SAL

Nu afișăm referințe la fosta platformă europeană SOL/ODR, care a fost abrogată.